Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Moonboon wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet Moonboon an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Sind die Materialien von Moonboon nachhaltig?

Ja, Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Wir verwenden überwiegend zertifizierte Bio-Baumwolle und achten auf faire Arbeitsbedingungen in unserer gesamten Lieferkette.

Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen detaillierten Größenberater. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe für einen entspannten Look zu wählen.

Versenden Sie auch international?

Ja, wir liefern in fast alle Länder innerhalb der Europäischen Union. Die genauen Versandkosten für Ihr Land werden Ihnen direkt im Warenkorb beim Checkout angezeigt.